الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في ويراما ستور
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
- التعريفات
-المتجر أو نحن أو ويراما ستور يشير إلى منصة ويراما ستور الإلكترونية المختصة ببيع المواد المنزلية.
– العميل أو أنت يشير إلى أي شخص يتصفح الموقع أو يقوم بعملية شراء من خلاله.
- طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في ويراما ستور هي منتجات منزلية جديدة، ونحرص على تقديم وصف دقيق وصور توضيحية لكل منتج. قد تختلف الألوان قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة.
- الطلبات والدفع
– بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه إلا خلال فترة زمنية محددة (قبل الشحن).
– نقبل عدة وسائل دفع آمنة ومتنوعة، ويتم حماية بياناتك المالية وفقًا لأعلى معايير التشفير.
- الشحن والتوصيل
– نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الجمهورية التونسية.
– تختلف مدة الشحن حسب موقع العميل، ويتم توضيح مدة التوصيل المتوقعة أثناء عملية الشراء.
– في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سنقوم بإبلاغ العميل بذلك فورًا.
- الاستبدال والإرجاع
– يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
– لا يشمل الإرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام.
– يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفًا أو تم إرساله بشكل خاطئ.
- سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك. يتم جمع بياناتك فقط لتحسين تجربتك الشرائية، ولن تتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث دون إذنك، إلا إذا تطلب الأمر قانونيًا.
- حقوق الملكية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصميمات، هي ملك لـ ويراما ستور، ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي مسبق.
- التعديلات
يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعتها بشكل دوري.
- التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر:
📧wirama.services@gmail.com
📞 50383352